2014年5月26日月曜日

ソフトバンク窓口に電話したら30分以上ずっと保留音で出ない待たせすぎ。でも営業時間外になっても待てる

ソフトバンクの窓口に問い合わせをするために電話したんですが
30分間ずっと保留音で一切出ない、電話が繋がらない、、、

意地でも担当者が電話にでるまで待ってやろうと思ったのですが、ソフトバンクの営業時間が終わってしまいました、、、
果たしてこの問い合わせ電話はどうなってしまうのでしょうか!?

 

ソフトバンクの窓口に電話、30分間ずっと保留音で電話が繋がらない

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ひどいな、、、
「どんだけコールセンターの人が少ないんだよ」と思いました。

 

営業時間の20時を過ぎても保留音のまま電話待ちで来た

2014年5月17日土曜日

通信速度低速化(データ容量7GB制限)が解除されるのはいつ?ソフトバンクiPhone

ソフトバンクで一ヶ月間にデータ転送容量7GBを超えると急激にインターネットアクセスが遅くなるのはご存知だと思います。
やはり、一度体験すると、LTEの快適さがわかります、、、、

さて、もしも通信データ量7GBを超えた場合いつまで我慢すれば速度制限が解除されるのでしょうか?

 

通信データ量7GBを超えた場合いつまで我慢すれば速度制限が解除されるのでしょうか?

ソフトバンクに確認してみました。

 

通信データ量制限7GBというのは請求締日翌日から翌請求締日の一ヶ月間

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通信データ量制限7GBというのはいつからカウントし始め、いつまでなのか問い合わせてみたところ
「請求締日翌日から翌請求締日の一ヶ月間」とのことでした。

もしも、通信速度低速化されてしまった場合は、請求締日の翌日午前0時に制限が解除されるとのことでした。

請求締日というのは、人それぞれ異なるようでした。

 

ソフトバンクの請求締日の確認方法

2014年5月8日木曜日

LTEもしくは4Gでデータ通信速度制限・低速化した場合、3G回線でインターネットアクセスしても遅いのか?

LTE(4G)では、ソフトバンクではデータ通信速度が制限される場合があります

  • 下巻のデータ通信量が7GBを超えた場合
  • 直近三日間のデータ通信量が1GBを超えた場合

です。
最近、後者の制限に引っかかってしまい、iPhoneからのインターネットアクセスが非常に遅く重くなったので以下を試してみました。

 

LTEもしくは4Gでデータ通信速度制限・低速化した場合、3G回線でインターネットアクセスしても遅いのか?

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[4G/4G LTE]急に通信速度が遅くなりました。何か原因は考えられますか? | ソフトバンクモバイル

インターネットの利用などでデータ通信量が膨大になり制限を超えた場合、通信速度を送受信時最大128Kbpsに低速化します。

 

3G回線の通信速度はどれくらいの速さか?インターネットアクセススピード

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[SoftBank 4G]SoftBank 3Gとの違いを教えてください。 | ソフトバンクモバイル

2014年5月7日水曜日

iPhoneのインターネットアクセスが遅くなった!LTE(4G)のデータ通信量が7GBを超えていないのに何故?いつ治るの?

突然ソフトバンクiPhoneのインターネット通信速度が遅いなと感じる日がありました。
普通に問題なく通話は出来るが、インターネットアクセスがめちゃくちゃ遅い・・・。
「いったいなぜ!?」と思い、ソフトバンク(157)に問い合わせてみたところインターネットの速度規制がされていました。

この際だからと、状況をまとめてみました。

 

ある日突然iPhoneのインターネット接続だけが障害かのように遅くなった

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その現象は、ある日突然、朝から起きました。

  • 急にインターネット接続が遅く・重くなった
  • 電話・通話は普通に使えました

今まで通信速度の早いLTE(4G)を使用していたので、インターネットアクセスの遅さは体感で明らかに感じました
ソフトバンクの通信障害かと思いました。

 

一ヶ月間7GBのパケット量を超えてないか「MySoftbank」で確認

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