知り合いから、iPhoneが壊れたかもと相談されました。
その内容は
「iPhoneで通話中の相手の声が聞こえない!でもスピーカーにすると聞こえる、なぜ?」
という内容でした。
最終的には解決したのですが、普通ではなかったですね、、、
iPhoneで通話中の相手の声が聞こえないがでもスピーカーにすると聞こえる、という現象
こちらから電話をかけ確認したところ、本当でした。
こんな事ってあるんですねー、最悪壊れていて買い換えることも検討していました。
どうせ買い換えるならと、買い換える前にいろいろ試してみました
現象が起きた端末
- iPhone 5
- 使い始めて後一ヶ月で二年
- iOS6
でした。
1,iPhoneを再起動してみた
まず試したのは、iPhoneを再起動してみました。
これでほとんど治るだろうと持っていたのですが、治りませんでした、、、
2,音量を確認、またヘッドフォンになっていないことも確認
中には、ヘッドフォンを差していないのにヘッドフォンになっているケースがあるようなので、
音量を確認してみたところ、
(iPhone横の音量ボタンを押す)
- ヘッドフォンにもなっていなかったし
- 音量も最大でした
謎ですね、、、
3,レシーバーを掃除する
iPhoneではレシーバーがふさがっていたり汚れていると正常に音が聞こえないそうです。
今回、念のためレシーバーをティッシュで軽く掃除してみましたが
結局なにも変わりませんでした。
4,「Bluetooth」がオフになっているか確認する
時々、Bluetoothのスピーカーを使っているケースもあるので、
念のため「Bluetooth」がオフになっているか確認したところ、やはりオフになっていました。
「設定」-「Bluetooth」
問題無いですね、、、
最後の手段でiOSを最新にアップデートしてみた
おかしな設定は一切なく、iPhoneを再起動しても治らないので
「これはさすがにiPhoneが壊れたのかもね」
と話しましたが、念のため、最終手段で最新のiOSにアップデートすることにしました。
今までiPhoneのiOSをアップデートしなかった理由を聞いたところ、「iPhoneに空き容量が少なくアップデートできなかったため」とのことでした。
まずは空き容量確保ですね。
最悪買い換えるにしてもデータは全部持っていけるかわからないわけですから。
念のためiPhoneをバックアップして空き容量確保
今回の使用ケースの場合、iPhoneのディスク容量を圧迫していたのは写真データでした。
なので、
- パソコンに写真データを逃し、iPhoneから写真を削除し、空き容量を作り
- 念のため、iPhoneのバックアップをiTuneで行いました
そしていよいよiOSのアップデートです。
iOSを最新のiOSにアプデートしたところ治った!通話中の相手の声が聞こえるようになりました
使用していたiOSを最新のiOS8.2にアップデートしたところ、通話中の相手の声がスピーカーでなくともレシーバーから聞こえるようになりました!
治りました!良かった!
- iOSの古いバージョンを使用していたためか
- もしかしたらiPhoneのディスクの空き容量不足のためか(どれくらい少なかったか自分は確認させてもらわなかったので)
わからなかったですが、もしも同様の現象にあったら、iOSのアップデートを試してもいてはどうでしょうか
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